Stornierungs-/Rückgabebestimmungen
Reflexionszeitraum und Renditen
Manchmal möchten Sie eine Bestellung zurücksenden. Vielleicht sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach Ihrer Stornierung haben Sie weitere 7 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu Hause an den Online-Shop tragen Sie. Die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt bitte mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurück.
Wie melde ich eine Rücksendung?
Wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben, können Sie den bestellten Artikel ganz einfach über Ihr Portal zurücksenden.
Falls Sie kein Konto besitzen, finden Sie das Formular, das Sie Ihrer Rücksendung beifügen müssen, unten auf der Seite. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail . Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt unbeschädigt bei uns eingegangen ist.
Wir möchten selbstverständlich allen Kunden exzellenten Service und höchste Qualität bieten. Sollte das Produkt oder die Verpackung jedoch beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Produkt umtauschen?
Sie möchten Ihr Produkt umtauschen? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für den Rückversand tragen müssen.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Verpackung des Produkts für die Rücksendung
Es ist wichtig, dass Ihr Produkt unbeschädigt an Collectorhunt zurückgesendet wird. Wenn Sie es per Post versenden, achten Sie bitte auf eine sichere Verpackung. Wir erklären Ihnen hier genau, wie das funktioniert:
Verwenden Sie eine stabile Verpackung, idealerweise die Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt in der Verpackung Ihrer ursprünglichen Bestellung gut geschützt ist, oder verpacken Sie es sicher im Karton und polstern Sie es mit Füllmaterial aus. Sie können Ihr verpacktes Produkt im mitgelieferten Karton oder in einem anderen stabilen Karton versenden, den Sie sicher verschließen.
Rücksendeformular
Damit Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet werden kann, ist es wichtig, dass Sie das Rücksendeformular vollständig und korrekt ausfüllen. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um ein Exemplar herunterzuladen.
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